Reportリフォーム施行中のご報告
完了後だけでなく、途中経過を画像でご報告
お客様にとってはリフォームが初めて、という方の方が多いです。私達はお客様にご理解を頂きながらリフォームを進めることをたいせつにしています。
キッチンの入れ替えなど、ガラッと部屋の雰囲気が変わる場合はリフォームの施工に入る前にパースなどの画像をお渡ししたり、
リフォーム施行中、工事中もその日に進んだ作業についてご報告を随時させて頂いております。
その日のリフォーム内容を施主様にご納得して頂く
リフォームがすべて終わった後に完了報告書として「施工前」「施工後」の写真をお送りしたりご説明したり、はどの業者さんでもされていると思います。
しかし、それだけでは毎日お立会いに来られないお客様は、「今日はうちの家で誰が何をしたのだろう？見えないリフォーム箇所はどんな状態なのだろう？」と、ご不安ではないでしょうか。
室内のクロスやトイレなど、その日に目視でご確認いただける場合はいいのですが「屋根のリフォーム」など見えにくいリフォームは、その日のリフォーム内容を
お客様にメールでお送りさせて頂いております。
ご遠方に住んでおられるお客様の時も、現地に来られない分ご不安にさせない様、常に現場の状況を把握、進行状況のご連絡とご報告、ご説明は怠りません。
Processリフォームの流れ
では実際、リフォームをどのように進めていくのでしょうか。リフォーム箇所によっても、工事期間や方法、料金は異なってきますが、ここではまず、おおよその流れをご説明いたします。
現在家に気になる箇所、新しくしたい部分があるお客様は、「リフォームって大変そう・・・」と思わず、まずは一度Office伸にご相談ください。お客様のご希望に合わせたご提案には、定評がございます。
"お客様の希望を叶える"Office伸のリフォームは、はじめてのお客様でも納得していただけますよう、担当者が丁寧にご説明しながら進めていきますので、ご安心してお任せください。
Step 1まずはメールか電話、ＦＡＸにてお問合せください
まだリフォームをしようか決まっていなくてもＯＫ！
「もしキッチンのリフォームをしたらおいくら？」「窓一カ所だけなんだけど・・・」など、どんなリフォームに関する疑問も、喜んで承ります。Office伸のリフォーム専門スタッフが、親身になってお話をお伺いし、ご対応させて頂きます。
お問合せ方法は、電話・ＦＡＸ・メールフォーム をご用意しておりますので、ご都合のよい方法でお問合せ下さい。
ご相談無料！プライバシー厳守！
お問合せはこちら
Step 2専門スタッフが現地をしっかり調査します
ご相談いただいた内容に関して、正しいリフォーム方法をご提案できるよう、専門の担当者が現地調査・診断を行います。
お客様のご都合にあわせてお伺いしますので、希望の日時をおっしゃってください。チェック時間は内容によっても異なりますが、おおよそ３０分前後です。
診断結果は、お客様へわかりやすくご説明させていただきます。
また京都の場合、地域によっては「京都市景観条例」の適応区域内の場合も多く、外観に制限がある場合もございます。そういった、地域の法規制などについてもあらかじめお調べさせて頂きます。
Step 3ご希望・ご予算をお伺いし、納得いくまでご提案します
お客様のイメージ、ご希望を、最優先してお伺いします。
現地診断結果をもとに、具体的なリフォーム内容を、ご提案いたします。
それぞれのライフスタイルによって、ご予算、施工時間や時期なども異なるはず。お客様にとって最善の方法を、経験豊富なスタッフが、ご納得いただけるまでご提案させていただきます。
Step 4ご契約
大切な家のリフォームだからこそ、納得いただいてからご契約していただきたいと、Office伸は考えております。
お客様がご納得いただけるまで、ご説明させていただきます。
そうして、しっかりと工事内容・工事方法・費用を、お客様に把握していただいて後、ご契約をしていただきます。
なおお支払方法はリフォーム内容によって異なり、着工金、中間金をいただく場合と、お引き渡し後にお支払の場合がございます。
Step 5いよいよ着工。ご近所への気配りもしっかり。
特に外壁や塗装など、エクステリアのリフォームの場合、ご近所への気配りが気になるもの。
だから、工事を始める前に、当社が近隣の住民の方へご挨拶とご説明をさせて頂きます。
Step 6工事中は、進捗状況のご報告を欠かしません。
工事には、打ち合わせを行った担当者が立ち会い、契約内容通りに工事が進んでいるかどうか、しっかりと進捗状況をチェックします。工事中もお客様へご安心していただけますよう、ご報告は欠かしません。
また、工事が始まってからでも、分からないことやご不安なことなどがございましたら、ご質問など承りますので、ご納得しながら工事を進めて頂けます。
Step 7完成！わかりやすい工事報告書で安心。
工事が完了しましたら、打ち合わせからの担当者が立ち会い、お客様と一緒に施工内容をご確認いたします。
全てご確認いただいてからのお引渡しとなりますので、お客様ご自身の目で、ご納得いただけるまでチェックしてください。
担当者はわかりやすい工事内容を、ご報告書にてお渡しさせて頂きますので、ご安心ください。
Step 8工事後のアフターケアも充実しています。
Office伸は、リフォーム工事が完了してお客様にお引渡した後も、アフターケアに力を入れています。
たとえば、リフォーム工事箇所に、後日もし、欠陥が見つかった場合に、その欠陥を補修するためにかかった費用をお支払いする『あんしんリフォーム工事瑕疵担保保険』や、新築住宅に瑕疵があった場合に、補修等を行った事業者に、保険金が支払われる『住宅瑕疵担保責任保険』に加入しており、お客様の大切な家を守る仕組みです。
また、お引き渡し後であっても、気になる箇所などございましたらお気軽にOffice伸へお問合せ下さいませ。